Los presentes Términos y Condiciones (en adelante los “Términos”) regulan la prestación de servicios enmarcados en el Taller y en el Programa de Acompañamiento Personalizado de Finanzas Personales organizado por PROKAP IB S.A.S, acompañamiento que tiene como propósito brindar herramientas, conocimientos y estrategias para mejorar la gestión financiera personal.
1.1. Proveedor: PROKAP IB S.A.S, sociedad identificada con NIT 900.522.890-3 domiciliada en Bogotá, Colombia, la cual tiene como parte de su objeto social el desarrollo de actividades de acompañamiento, mentoría y coaching como conferencias empresariales y corporativas enmarcadas en el desarrollo personal y profesional sobre habilidades integrales en liderazgo, marca personal, educación financiera, entre otros.
1.2. Participante: Persona natural mayor de edad interesada en acceder al Taller y/o al Programa de Acompañamiento Personalizado con el objetivo de contar con un acompañamiento en la gestión de sus finanzas personales, entre otras cosas. El Programa no está dirigido a menores de edad.
1.3. Participante Empleado: Persona natural designada por el Contratante para asistir al Taller y/o al Programa de Acompañamiento Personalizado, en calidad de empleado de este, con el objetivo de contar con un acompañamiento en la gestión de sus finanzas personales, entre otras cosas. No implica una relación directa con el Proveedor, más allá del acceso al Taller y/o al Programa de Acompañamiento Personalizado.
1.4. Contratante: Persona jurídica que suscribe el Anexo como responsable del pago del Taller y/o del Programa de Acompañamiento Personalizado para varios Participantes Empleados de ésta. Acepta los Términos en lo que le resulte aplicable, sin que ello implique que tenga acceso directo a las herramientas del Taller y/o del Programa de Acompañamiento Personalizado.
1.5. Partes: Son el Proveedor y el Participante o el Proveedor y el Contratante.
1.6. Taller de Finanzas Personales: Acompañamiento mensual en la gestión de las finanzas personales, con el fin de tomar decisiones informadas a través de herramientas del proveedor (en adelante el “Taller”).
1.7. Programa de Acompañamiento Personalizado: Consiste, pero no se limita, en: (i) Seguimiento mensual a través de reuniones con el equipo profesional del Proveedor; (ii) Comprender y evaluar la situación financiera, con el objetivo de que se pueda tomar decisiones informadas y responsables; (iii) Entendimiento y aplicación de conceptos que permitan mejorar la gestión de ingresos y egresos; (iv) Identificar y aplicar eficiencias dentro del marco de la ley, con el fin de optimizar los recursos y reducir los gastos; y (v) Acceso al uso de herramientas, metodologías y recursos de propiedad del Proveedor.
El Programa de Acompañamiento Personalizado no consistirá en: (i) Educación formal en los términos de la Ley 115 de 1994 y demás normas aplicables, de manera que el Proveedor no entregará certificado o título alguno; (ii) Asesoría en temas de mercado de valores o en aquellos otros que requieran de una autorización de autoridad previamente; y (iii) La promoción de productos ofrecidos por terceros en Colombia o en el exterior, sean estos vigilados o no por alguna autoridad en Colombia o en el exterior.
El Proveedor libremente decidirá qué personas naturales contratadas por el Proveedor dictan las sesiones del Taller y/o del Programa de Acompañamiento Personalizado en general. El Proveedor será el único responsable de asumir o exigir el cumplimiento a estos de las obligaciones de seguridad social acordes con la ley aplicable.
1.8. Anexo de Condiciones Particulares: Es el documento en el cual constan las condiciones particulares del Programa de Acompañamiento Personalizado de Finanzas Personales. El cual hace parte integral de los Términos (en adelante el “Anexo”). En las compras en línea realizadas en www.prokapib.com/fp, hacen las veces de Anexo el plan elegido, su valor, su periodicidad y los datos que constan en el resumen previo al pago y en el comprobante de compra enviado al correo del Participante.
1.9. Días hábiles: Se refiere a los días de lunes a viernes que no sean días festivos en Colombia.
1.10. Panel de acompañamiento: Herramienta web del Proveedor (www.prokapib.com/fp/panel.html) en la que el Participante registra y consulta su información financiera, su proyecto de vida y sus tareas, y administra su plan y sus pagos (en adelante el “Panel”).
El presente documento tiene por objeto establecer los términos y condiciones bajo los cuales el Proveedor ofrecerá el Taller y/o el Programa de Acompañamiento Personalizado, a través de herramientas de su propiedad.
2.1. El Taller y/o el Programa de Acompañamiento Personalizado no constituye asesoría financiera, de inversión, ni recomendación alguna para la compra o venta de activos financieros. La información proporcionada en el Taller tiene un carácter exclusivamente teórico y educativo, con el fin de brindar conocimientos necesarios para la toma de decisiones personales en materia financiera.
2.2. El Proveedor no es un asesor financiero ni representa a ninguna entidad financiera. No se encuentra autorizado ni habilitado por la Superintendencia Financiera de Colombia para ejercer la actividad de asesoría en el mercado de valores.
2.3. En ningún caso, la información debe interpretarse como garantía de rendimiento o resultados futuros derivados de las decisiones de inversión. Cualquier decisión de inversión o financiera que el Participante o Participante Empleado tomen es de su exclusiva responsabilidad y deberá basarse en su propio juicio, análisis y/o consulta con profesionales debidamente autorizados y calificados que puedan brindarle orientación personalizada según sus necesidades y objetivos financieros.
2.4. El Taller y/o el Programa de Acompañamiento Personalizado no garantiza(n) resultados de cualquier índole ni es una promesa de resultados de cualquier índole.
2.5. El Proveedor no establece ninguna exclusividad a favor del Contratante o el Participante.
2.6. La aceptación de estos Términos y Condiciones no implica la celebración de un contrato de publicidad o promoción o agencia del Contratante o el Participante para publicitar o promocionar el Taller y/o el Programa de Acompañamiento Personalizado. El Proveedor no reconocerá comisión o beneficio alguno al Contratante o el Participante por ningún concepto.
El Taller se denomina “Taller de Finanzas Personales” y comprende los siguientes servicios:
3.1. El Taller contará con los siguientes módulos:
3.2. El Programa de Acompañamiento Personalizado tendrá lo siguiente:
El Taller tendrá una duración de 1 hora mensual, impartida en sesiones formativas virtuales y en los horarios convenidos, dependiendo del Plan adquirido por el Participante o Contratante.
4.1. Agendamiento: las sesiones se agendan a través del enlace de agendamiento que el Proveedor pone a disposición en el sitio web, en el Panel y en los correos de bienvenida, según la disponibilidad del equipo del Proveedor.
4.2. Perfil y acceso al Panel: una vez aprobado el pago en línea, el Proveedor crea el perfil del Participante en el Panel con los datos suministrados en la compra, y el Participante crea su clave de acceso desde la página de confirmación del pago o con el enlace que recibe en su correo. El Participante es responsable de mantener la confidencialidad de su clave y puede activar la verificación en dos pasos. El Panel es personal e intransferible.
El valor del Programa de Acompañamiento Personalizado dependerá del Plan adquirido por el Participante o el Contratante, que será acordado por alguno de estos y el Proveedor en el Anexo o elegido en la compra en línea. El valor que se encuentra está determinado por persona e incluye el IVA del 19 %.
| Plan | Hora mes | Valor hora | Valor Plan (IVA incluido) | Base | IVA 19 % |
|---|---|---|---|---|---|
| Mensual | 1 | $213.900 | $213.900 | $179.748 | $34.152 |
| Bimestral | 1 | $192.450 | $384.900 | $323.445 | $61.455 |
| Trimestral | 1 | $171.300 | $513.900 | $431.849 | $82.051 |
| Semestral | 1 | $149.833 | $899.000 | $755.462 | $143.538 |
| Anual | 1 | $128.408 | $1.540.900 | $1.294.874 | $246.026 |
5.1. Los valores anteriores incluyen el IVA del 19 %. En el resumen previo al pago y en los comprobantes se discriminan la base y el IVA. Los planes Bimestral, Trimestral, Semestral y Anual se pagan por anticipado por el periodo completo.
5.2. El Participante o el Contratante se obligan a realizar el pago previo al inicio del Taller. En caso contrario, el Taller no será impartido.
5.3. En caso de que el Participante o el Contratante quieran pagar más horas al mes, fuera del Plan adquirido en el Anexo, deberán ser pagadas con anterioridad a ser impartidas.
5.4. Medios de pago. En las compras en línea, el pago se realiza con tarjeta de crédito a través de la pasarela de pagos AvalPay (operada por Evertec, en alianza con el Banco de Occidente) desde www.prokapib.com/fp. El número de la tarjeta se digita directamente en la pasarela: el Proveedor no lo conoce ni lo almacena, y solo conserva un identificador cifrado (token) para los cobros automáticos del plan. Los Contratantes también podrán pagar mediante transferencia a la cuenta de ahorros número 512864638 del Banco de Occidente a nombre de PROKAP IB S. A. S. con NIT 900.522.890-3, o a la que el Proveedor informe, o mediante débito a cuenta según la instrucción dada en el Anexo. No se aceptarán pagos en efectivo.
5.5. Cobro automático. El primer cobro se realiza al momento de la compra. Los siguientes se realizan de forma automática a la tarjeta registrada, al inicio de cada periodo según la periodicidad del plan (mensual, bimestral, trimestral, semestral o anual), en la misma fecha de la compra; si ese día no existe en el mes, el cobro se realiza el último día de ese mes. Cada cobro genera un comprobante que se envía al correo del Participante y queda en «Mis pagos» del Panel.
5.6. Cobros rechazados. Si un cobro es rechazado por fondos insuficientes u otra causa temporal, el Proveedor podrá reintentarlo hasta en tres (3) ocasiones, en días distintos. Si el emisor rechaza el cobro por una causa definitiva (por ejemplo, tarjeta bloqueada, vencida, cancelada o reportada) o se agotan los reintentos, la tarjeta se desvincula y el plan queda suspendido hasta que el Participante registre una nueva tarjeta desde el Panel. Al registrarla, el plan se reactiva y el cobro pendiente se realiza en el siguiente ciclo de cobro.
5.7. Cambio de plan. El Participante puede cambiar de plan desde «Mis pagos» en el Panel. El cambio rige a partir del siguiente cobro, con el valor y la periodicidad del nuevo plan, sin prorrateos ni cobros adicionales; hasta esa fecha se mantienen las condiciones del plan vigente. El Participante puede anular el cambio programado antes de esa fecha.
5.8. Cambio de tarjeta. El Participante puede registrar una tarjeta distinta desde «Mis pagos» en el Panel, a través de la pasarela de pagos. El registro de la nueva tarjeta no genera cobro; una vez registrada, la tarjeta anterior queda desvinculada y los cobros siguientes se hacen con la nueva.
5.9. Cancelación del plan. El Participante puede cancelar su plan en cualquier momento desde «Mis pagos» en el Panel o escribiendo al correo finanzaspersonales@prokapib.com. La cancelación desvincula la tarjeta y detiene los cobros futuros desde el momento en que se procesa. Si en ese momento hay un cobro en verificación con la entidad financiera, la cancelación se hará una vez este se resuelva. La cancelación no genera por sí sola la devolución de valores ya pagados; las devoluciones se rigen por la política de reembolso del numeral 6.
El Participante o Contratante podrán solicitar el reembolso conforme a las siguientes condiciones:
6.2. La solicitud debe enviarse al correo electrónico finanzaspersonales@prokapib.com del Proveedor. Los reembolsos aprobados de pagos hechos con tarjeta se realizan a la misma tarjeta, a través de la pasarela de pagos.
Todo contenido, materiales y cualquier elemento suministrado bajo el Taller son de propiedad exclusiva del Proveedor (incluyendo, pero no limitándose a imágenes, texto, vídeos, logos, diseños, diagramación, archivos, etc). El Participante o Participante Empleado no adquieren ningún derecho sobre dichos elementos.
10.1. El Participante o Participante Empleado podrán utilizar los contenidos del Taller y del Programa de Acompañamiento Personalizado exclusivamente para su propio aprendizaje personal y con fines educativos, absteniéndose a distribuirlos, reproducirlos o utilizarlos con fines comerciarles sin la autorización del Proveedor.
Se autoriza de forma previa, expresa e informada al Proveedor para tratar los datos suministrados conforme a su política de tratamiento de datos (ver política).
11.1. La participación en la primera sesión del taller y/o del Programa de Acompañamiento Personalizado significará la aceptación de la política de protección de datos anterior. En las compras en línea, la aceptación se otorga al marcar la casilla de términos y política de datos antes del pago.
El Programa de Acompañamiento Personalizado podrá terminar por las siguientes causales:
13.1. Legislación aplicable: Leyes colombianas.
13.2. PQRS: Cualquier petición, queja, reclamo o servicio deberá remitirse al email finanzaspersonales@prokapib.com. El Proveedor se obliga a responder el mismo en los términos establecidos en la ley 1755/2015 o antes si le fuere posible.
13.3. Modificación a estos Términos y Condiciones: Estos términos y condiciones podrán ser modificados por el Proveedor, para lo cual deberá enviarlos al email del Participante y/o del Contratante con al menos 10 días hábiles de antelación a la fecha en que entrará en vigor la nueva versión de los mismos. El ingreso al Taller, a la web del Taller o a una sesión por parte del Participante o de un Participante Empleado, significará el conocimiento y aceptación de los nuevos Términos y Condiciones.
13.4. Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones fuere considerada nula, ilegal o inexigible, la validez, legalidad o exigibilidad de las disposiciones restantes no se verá afectada ni menoscabada en modo alguno.
13.5. Cesión: Ni el Participante ni el Contratante podrán ceder su derecho al acceso al Taller sin autorización expresa del Proveedor.
13.6.1. Compras en línea con tarjeta de crédito. El Participante que paga en línea otorga la siguiente autorización:
Autorizo al Proveedor para que, a través de la pasarela de pagos AvalPay, cargue a la tarjeta de crédito que registré el valor del Plan que elegí, al momento de la compra y luego al inicio de cada periodo según su periodicidad, hasta que cancele el plan. Conozco el valor y la periodicidad del plan, que constan en el resumen previo al pago y en el comprobante de compra.
Autorizo que, si un cobro es rechazado por una causa temporal, se realicen hasta tres (3) reintentos en días distintos, conforme al numeral 5.6.
Puedo cambiar la tarjeta, cambiar de plan o revocar esta autorización en cualquier momento desde «Mis pagos» en el Panel o escribiendo a finanzaspersonales@prokapib.com. La revocación impide los cobros futuros desde el momento en que se procesa.
13.6.2. Débito a cuenta según el Anexo. El Participante y el Contratante que pactan el débito a una cuenta en el Anexo otorgan la siguiente autorización:
Autorizo al Proveedor para que solicite al Banco identificado en las Condiciones Particulares para que debite de la cuenta corriente o de ahorros identificada en las Condiciones Particulares que está a mi nombre y/o cargue en la tarjeta de crédito a mi nombre también identificada, el valor que corresponda a las sesiones mensuales contratadas y se la transfiera a la cuenta bancaria a nombre del Proveedor que el Proveedor indique.
Conozco y acepto que el débito o cargo automático autorizado se podrá hacer ordinariamente durante en los últimos cinco días de cada mes y en los primeros cinco días de cada mes. El débito se hará de manera anticipada al mes cuyas sesiones se están pagando.
Autorizo que en caso de que el débito no sea posible por insuficiencia de fondos en el periodo de pago, se podrán realizar intentos posteriores hasta lograr el pago.
Si deseo designar una cuenta bancaria distinta lo podré solicitar al correo finanzaspersonales@prokapib.com aportando toda la información correspondiente a la nueva cuenta bancaria. Si deseo registrar una tarjeta de crédito distinta, lo podré hacer desde «Mis pagos» en el Panel.
Esta autorización debe ser aprobada por el Proveedor antes de que empiece a ejecutarse y solamente podrá ser revocada mediante comunicación escrita entregada al Proveedor con una anticipación no menor a 15 días hábiles a la fecha a partir de la cual se quiere hacer efectiva la cancelación, plazo que se contará a partir de la fecha en que el Proveedor reciba la notificación.
Acepto que el Proveedor conserve el presente documento en físico o escaneado.
El pago del Programa de Acompañamiento Personalizado o la participación en la primera sesión del Taller y/o el Programa de Acompañamiento Personalizado implican el conocimiento y aceptación a los términos acá establecidos y de la autorización de débito y/o cargo.