Política de privacidad

Última actualización: junio de 2026.

PROKAP IB S.A.S., sociedad legalmente constituida e identificada con NIT 900.522.890-3, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia (en adelante «PROKAP IB» o «la Compañía»), en su calidad de responsable del tratamiento de datos personales y en cumplimiento de lo dispuesto en el artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilados en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.

Esta política aplica exclusivamente a PROKAP IB S.A.S. (banca de inversión, finanzas corporativas y asesoría especializada). El programa de finanzas personales Prokap FP cuenta con su propia política de tratamiento de datos, disponible en www.prokapib.com/fp.

1. Identificación del responsable del tratamiento

• Razón social: PROKAP IB S.A.S.
• NIT: 900.522.890-3
• Domicilio: Carrera 13 Bis No. 108 - 36, Oficina 210 Martesana, Bogotá D. C., Colombia
• Teléfono / WhatsApp: +57 321 842 7360
• Correo electrónico: contabilidad@prokapib.com
• Sitio web: www.prokapib.com

2. Marco legal y definiciones

La presente política se fundamenta en la Constitución Política de Colombia (art. 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015. Para su correcta interpretación se tienen en cuenta las siguientes definiciones:

• Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
• Base de datos: conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
• Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del tratamiento: persona que realiza el tratamiento de datos por cuenta del responsable.
• Responsable del tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y/o el tratamiento; para esta política, PROKAP IB S.A.S.
• Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

3. Ámbito de aplicación

Esta política aplica al tratamiento de los datos personales de clientes, aliados, proveedores, contratistas, empleados, candidatos a vacantes y, en general, de toda persona natural cuyos datos sean recolectados y administrados por PROKAP IB.

4. Principios aplicables al tratamiento

PROKAP IB aplica los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.

5. Datos personales que se recolectan

• Datos de identificación y contacto (nombre, tipo y número de documento, dirección, teléfono y correo electrónico).
• Datos profesionales y empresariales (cargo, empresa y actividad económica).
• Datos financieros, patrimoniales y de la operación, exclusivamente en el marco de la prestación de los servicios contratados.
• Datos de navegación del sitio web (cookies y datos analíticos).

Por regla general, PROKAP IB no recolecta datos sensibles. En caso de requerirse, se solicitará la autorización previa, expresa e informada del titular, quien no estará obligado a otorgarla.

6. Finalidades del tratamiento

• Prestar los servicios de banca de inversión, finanzas corporativas y asesoría especializada.
• Gestionar la relación contractual, comercial y precontractual.
• Atender consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos.
• Enviar información comercial, promocional y de mercadeo sobre nuestros servicios, cuando el titular lo haya autorizado.
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, contables y tributarias, así como a las normas de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo (SARLAFT).
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la calidad de nuestros servicios y de este sitio web.

7. Tratamiento de datos sensibles y de menores de edad

El suministro de datos sensibles es facultativo y requiere autorización expresa del titular. En el tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se asegura el respeto de sus derechos prevalentes y su interés superior.

8. Derechos del titular

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando proceda.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

9. Deberes de PROKAP IB

PROKAP IB garantiza al titular el ejercicio de sus derechos, conserva la información bajo condiciones de seguridad, tramita las consultas y reclamos en los términos de ley, mantiene actualizada la información cuando corresponda y utiliza los datos únicamente para las finalidades autorizadas.

10. Autorización del titular

La autorización para el tratamiento de los datos podrá constar en cualquier medio físico, electrónico o verbal que permita su posterior consulta. Al suministrar sus datos a través de este sitio web, WhatsApp, correo electrónico o de manera presencial, el titular autoriza su tratamiento conforme a la presente política.

11. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular o sus causahabientes podrán ejercer sus derechos mediante solicitud dirigida al correo contabilidad@prokapib.com.

• Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más.
• Reclamos: se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para subsanarlo.

12. Transferencia y transmisión de datos

PROKAP IB podrá transferir o transmitir datos personales a encargados, aliados o terceros, dentro o fuera del país, únicamente para el cumplimiento de las finalidades autorizadas y bajo las condiciones de seguridad y confidencialidad exigidas por la ley.

13. Seguridad de la información

PROKAP IB adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

14. Uso de cookies

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares con fines de funcionamiento, analítica y mejora de la experiencia del usuario. El titular puede configurar su navegador para gestionar o deshabilitar las cookies.

15. Vigencia

La presente política rige a partir de junio de 2026. Las bases de datos se conservarán mientras subsista la finalidad del tratamiento y mientras lo exijan las obligaciones legales y contractuales. Cualquier modificación será publicada en este sitio web.