Versión vigente: 27 de octubre de 2026. Velante es una marca de PROKAP IB S.A.S. (NIT 900.522.890-3, Carrera 13 Bis No. 108-36, Oficina 210, Bogotá D. C.; atención a clientes +57 321 842 7360; notificaciones judiciales +57 320 240 9493). Este centro legal se complementa con los Términos y condiciones, la Política de tratamiento de datos personales y el contrato de crédito, el pagaré y la carta de instrucciones que se firmen, que prevalecen en lo que regulen.
Reglamento de crédito y tarifas
Producto: crédito de libre destinación o con destino productivo entre $1.000.000 y $5.000.000 COP, a 3, 6, 9, 12, 18 o 24 meses, otorgado por Prokap IB S.A.S. exclusivamente con recursos propios.
| Concepto | Valor | Condición |
|---|---|---|
| Tasa de interés remuneratoria | Hasta 22,90 % E.A. | Fija durante el crédito y siempre inferior a la tasa de usura vigente en la fecha del desembolso, certificada por la Superintendencia Financiera (consumo y ordinario: 28,59 % E.A. en octubre de 2026, Resolución 1472 de 2026) |
| Interés moratorio | Tasa máxima legal | 1,5 veces el interés bancario corriente (art. 884 C. de Co.), solo sobre el capital vencido y nunca por encima de la usura |
| Seguro de vida deudor | $1,05 por mil al mes sobre el saldo | Obligatorio como condición del crédito. Puedes endosar una póliza propia con amparo equivalente, de cualquier aseguradora, y en ese caso no se cobra |
| Aval o garantía | 8 % del capital + IVA, diferido | Opcional y nunca pre-seleccionado. Solo si no presentas codeudor o garantía admisible. Lo presta una entidad de garantías independiente de Prokap IB; si no fuera así, su valor se computaría como interés y el costo total del crédito nunca superaría la usura |
| Comisiones de administración o de estudio | $0 | No se cobran |
| Firma electrónica | $0 | Incluida en el proceso digital |
| Pago anticipado total o parcial | $0 | Sin sanción (Ley 1555 de 2012). Tú eliges si el abono reduce el plazo o la cuota |
Cómo se calcula la cuota: cuota mensual de capital e intereses constante (sistema de amortización gradual o francés): cada cuota paga primero los intereses del mes sobre el saldo y el resto abona a capital, de modo que el capital queda pagado dentro del plazo elegido. El seguro se liquida sobre el saldo, por lo que el valor total de la cuota baja levemente cada mes. No se cobra interés sobre interés (art. 886 C. de Co.).
Límite de usura: conforme al artículo 68 de la Ley 45 de 1990, cualquier suma que se cobre sin una contraprestación distinta del crédito se considera interés. Por eso el costo efectivo total del crédito (interés y demás cargos que se reputen interés) nunca supera la tasa de usura vigente.
Antes de firmar verás el monto, el plazo, la tasa efectiva anual y mes vencido, el valor de cada cuota, el plan de pagos, el valor total a pagar y el costo efectivo total (Ley 1480 de 2011, art. 45). La elección u omisión del aval no modifica la tasa de interés ni condiciona la aprobación.
Derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47)
Puedes desistir del crédito dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al desembolso, devolviendo el capital recibido. En ese caso no se cobran intereses remuneratorios ni penalidades, y se reembolsa cualquier suma pagada por servicios no prestados, a más tardar dentro de los treinta (30) días calendario siguientes.
Cómo ejercerlo: escribe a contabilidad@prokapib.com o radícalo en www.prokapib.com/pqr.html con:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Número del crédito (radicado VL-…).
- Manifestación expresa: «Ejerzo mi derecho de retracto sobre el crédito indicado».
- Fecha y firma (física o electrónica).
Confirmaremos la recepción a más tardar el día hábil siguiente y te indicaremos la cuenta para la devolución del capital.
Advertencia de no captación
Prokap IB S.A.S. no capta recursos del público de manera masiva ni habitual, no recibe depósitos, ahorros ni aportes de terceros y no realiza intermediación financiera. Los créditos se otorgan con patrimonio propio de la sociedad, en cumplimiento del Decreto 1981 de 1988 y demás normas concordantes. Prokap IB S.A.S. no es vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia; su actividad de crédito está sujeta al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) bajo la supervisión de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Datos personales y centrales de riesgo
- Autorizaciones separadas: el tratamiento de tus datos (Ley 1581 de 2012) y la consulta y reporte ante operadores de información financiera como Datacrédito Experian y TransUnion (Ley 1266 de 2008, modificada por la Ley 2157 de 2021) se autorizan en casillas distintas. Cada aceptación queda registrada con fecha, hora, dirección IP, versión y huella criptográfica del texto aceptado.
- Biometría facial: es un dato sensible. Su tratamiento es opcional y requiere una autorización explícita aparte; si no la das, verificamos tu identidad por otro medio sin afectar el estudio de tu solicitud.
- Reporte negativo: solo después de avisarte con al menos 20 días calendario de anticipación, para que puedas pagar o controvertir la obligación. La información permanece según los términos del artículo 13 de la Ley 1266 de 2008.
- Cobranza: solo por los canales que autorices, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 3:00 p. m., nunca domingos ni festivos, con la frecuencia que permite la Ley 2300 de 2023 y sin contactar a terceros distintos de ti y tus garantes.
- Tus derechos: conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, en contabilidad@prokapib.com. El detalle está en la Política de tratamiento de datos personales.
Pagaré electrónico y firma
Los documentos del crédito se firman electrónicamente con códigos de un solo uso (OTP) enviados a tu celular y correo, conforme a la Ley 527 de 1999 y al Decreto 2364 de 2012 (compilado en el Decreto 1074 de 2015). El pagaré con espacios en blanco y su carta de instrucciones (art. 622 C. de Co.) se emiten de forma desmaterializada y se custodian en un depósito centralizado de valores, garantizando su unicidad e integridad. Recibirás copia de todos los documentos que firmes.
Peticiones, quejas y reclamos
Radica tus solicitudes en www.prokapib.com/pqr.html. Las quejas y reclamos se responden en un máximo de quince (15) días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (www.sic.gov.co).