Uso de cookies
Política de cookies
Qué cookies usa el sitio de Prokap IB, para qué y cómo cambiar tu decisión.
Versión vigente: 27 de octubre de 2026. Reemplaza la versión de julio de 2026.
Esta política explica qué cookies y tecnologías similares usa www.prokapib.com (sitio corporativo, Velante, Debida Diligencia y PQR), operado por PROKAP IB S.A.S. (NIT 900.522.890-3), para qué las usa y cómo aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu decisión. Se expide conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, y complementa la Política de privacidad. La sección Prokap FP tiene su propia política de cookies.
1. ¿Qué son las cookies?
Son pequeños archivos que un sitio guarda en tu dispositivo para recordar información de tu visita. Esta política aplica también al almacenamiento local del navegador, que cumple una función similar.
2. Cómo pedimos tu consentimiento
En tu primera visita mostramos un aviso para aceptar o rechazar las cookies de medición. Mientras no las aceptes, no se instalan: Google Analytics y Google Ads funcionan en modo de consentimiento denegado, que solo envía señales sin cookies ni identificadores publicitarios. Las cookies necesarias no requieren consentimiento porque sin ellas el sitio no funciona. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento en la sección 5.
3. Cookies y tecnologías que usamos
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|---|
| pk_cookies_ib | PROKAP IB (propia) | Guarda tu decisión sobre las cookies. | Hasta que la borres | No (necesaria) |
| pk_lead y memoria del chat | PROKAP IB (propia) | Recuerda los datos que dejaste en el chat para no volver a pedirlos. | Hasta que la borres | No; se guarda solo si inicias el chat |
| pk_vid, pk_utm | PROKAP IB (propia) | Identificador interno aleatorio del visitante y campaña por la que llegaste (UTM, gclid, fbclid), para atribuir tu contacto si nos escribes. No se comparten con terceros ni te identifican por sí solos. | Hasta que la borres | No (atribución interna) |
| Sesión de herramientas internas | PROKAP IB (propia) | Mantiene la sesión de los usuarios autorizados de Debida Diligencia y del CRM. | Hasta 12 horas o al cerrar | No (necesaria) |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Medir de forma agregada cómo se usa el sitio. | Hasta 2 años | Sí |
| _gcl_au | Google Ads | Medir el resultado de nuestras campañas. | Hasta 90 días | Sí |
Las duraciones de las cookies de terceros son las que publican sus proveedores y pueden cambiar. Hoy el sitio corporativo no usa el píxel de Meta ni Microsoft Clarity; si llegamos a activarlos, se cargarán solo con tu consentimiento y actualizaremos esta tabla.
4. Servicios de terceros
Al hacer clic en WhatsApp, en la agenda de Google o en LinkedIn sales a sitios de terceros con sus propias cookies y políticas. Algunas páginas de Velante pueden descargar tipografías de Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu navegador para entregarlas.
5. Cambiar tu decisión
Al rechazar, borramos las cookies de medición que ya se hubieran instalado en este dominio. También puedes eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si borras las necesarias, el aviso volverá a aparecer.
6. Tus derechos
Cuando una cookie recoge datos que te identifican, se tratan conforme a la Política de privacidad. Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos y revocar tu autorización escribiendo a contabilidad@prokapib.com.
7. Cambios
Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha. Si agregamos cookies que requieran consentimiento, te lo pediremos de nuevo.